Koncept emocionalne inteligencije danas je poznat svakom modernom čovjeku. Ova tema se pažljivo istražuje i aktivno raspravlja, u ovom trenutku dobro je poznato da razina emocionalne inteligencije izravno utječe na to koliko je osoba uspješna i ostvarena u životu. Međutim, nemaju svi umijeće upravljanja svojim emocijama, ali to se može i treba učiti. Zašto je emocionalna inteligencija toliko važna za modernu osobu i kako naučiti upravljati svojim emocijama - praktični psiholog, trener, stručnjak za poslovno savjetovanje, trener Nesia Ferdman.
Kako biste definirali pojam "emocionalne inteligencije"?
Danas postoje mnoge definicije emocionalne inteligencije. Govoriti o ovoj temi sada je vrlo moderno, i samo onaj lijeni to ne čini. Osobno mislim da je vrlo važno razumjeti tko je bio izvor tog koncepta i odakle je došao..
Pojam "emocionalna inteligencija" donio je širokoj publici američki psiholog Daniel Goleman i upravo je on proveo mnogo istraživanja na tom području..
Stoga, vjerujem da kada se daje definicija takvom konceptu kao emocionalna inteligencija, nužno je posebno spomenuti Golemana..
Sviđa mi se način na koji je emocionalnu inteligenciju u svom radu podijelio na 5 komponenti:
- prva komponenta je samosvijest, odnosno sposobnost osobe da prepozna svoje vlastite emocije i raspoloženja i da razumije kako one utječu na druge ljude;
- Druga komponenta je samokontrola, tj. Sposobnost kontrole i preusmjeravanja vaših negativnih i destruktivnih emocija, kao i sposobnost da ostanete mirni i ne djeluju impulsivno pod utjecajem tih emocija;
- treći je motivacija, kada osoba razumije što mu je strast na poslu, i koje mu stvari pomažu u postizanju ciljeva, naplaćuje ga i hrani;
- Četvrta komponenta je empatija, tj. Sposobnost razumijevanja emocionalnog stanja drugih ljudi i vještine za interakciju s njima kada su u različitim državama. Vrlo često ljudi razumiju empatiju kao sposobnost da jednostavno suosjećaju s drugim ljudima, dijele svoje emocije, ali to je nešto drugo;
- Peti su društvene vještine, tj. Sve sposobnosti koje koristimo za komunikaciju i interakciju s drugim ljudima, i verbalno i bez riječi, kroz geste, govor tijela i naš osobni izgled. Oni koji su nerazvijeni osuđeni su na nesporazum u komunikaciji ili poteškoće s njim. Za sebe objašnjavam ovu komponentu emocionalne inteligencije kao jasnu svijest o svojim vrijednostima i njihovu provedbu kroz određene vještine u društvenom društvu u kojem se osoba nalazi. Nije lako reći da su društvene vještine dobronamjernost, poštenje i tako dalje, jer ih različiti ljudi izražavaju različito. Stoga kažem da ako je osoba svjesna svojih vrijednosti i sposobna ih izraziti kroz određeno ponašanje, socijalne vještine se formiraju na temelju njegovih načela..
Ovih pet ključnih komponenti čine emocionalnu inteligenciju svake osobe..
Koja je glavna ideja takve podjele emocionalne inteligencije na komponente?
Glavna ideja Daniela Golemana je da prije svega morate naučiti razumjeti i razumjeti svoje emocije, reakcije, motivaciju i tako dalje. Ako osoba ne zna i ne razumije kako to radi za njega - on to ne može i ne može komunicirati s drugim ljudima. Vođa koji posjeduje emocionalnu inteligenciju, prije svega, zna kako kontrolirati vlastite emocije, razumije kako ih izraziti, zna što ga motivira i kako naplaćuje, prepoznaje što osjećaje i emocije ljudi imaju, i može komunicirati s njima tako da se te emocije ne ignoriraju, a njegove društvene vještine su na takvoj razini da odražavaju njegove principe. Takva osoba postaje cijela osoba, au komunikaciji, poslu i ostvarenju ciljeva on je mnogo uspješniji od mnogih drugih ljudi..
Zašto ljudi nisu uvijek u stanju upravljati emocijama, o čemu ovisi?
U našem društvu nije bilo uobičajeno prepoznati vlastite emocije. Da biste razumjeli što vam se događa, morate reći „ja“, ali s nama se to smatra pogrešnim. Ljudi pitaju: tko kontrolira koga - sam li ja emocija ili emocija? Naravno, čovjek kontrolira emocije, jer ne dolaze niotkuda. Ljudi koji kažu da ne mogu kontrolirati svoje emocije su u žaru strasti, ali to se ne događa svaki dan. Ne kontroliramo svoje emocije, ako to nije kažnjivo, i ako smo odrasli u okruženju u kojem se smatra da je to prihvatljivo. Zapravo, učeći upravljati emocijama, gdje god odrastali, i što god se događa u vašem životu moguće je, a način je dovoljno jednostavan..
Kako osoba može naučiti upravljati svojim emocijama??
Prije svega, morate shvatiti da želim kontrolirati svoje emocije, i želim promijeniti svoje specifične emocionalne reakcije na ono što se događa. Prvi korak je razumjeti što uopće postoje emocije, njihov raspon. Ako zamolite osobu da samo sjedne i napiše kakve emocije zna - imenovati ih za većinu neće biti tako lako. To jest, najprije morate razumjeti što su emocije, a zatim tijekom dana trebate popraviti ono što osjećam. Sada sam smirena ili uznemirena, možda doživljavam neku vrstu uzbuđenja i tako dalje. Tada trebate pratiti koje radnje uzrokuju određene emocije u meni..
U tom trenutku, kad mogu popraviti ono što doživljavam sada, i mogu imenovati svoje emocije - mogu to upravljati.
Ako u određenom trenutku mogu sebi reći da sam sada agresivna - mogu kontrolirati svoju agresiju, jer, češće nego ne, mi nesvjesno ne možemo kontrolirati ono što se događa oko nas. Čim shvatim svoju agresiju, mogu je kontrolirati. Isto tako, ne možete samo kontrolirati svoje negativne emocije, već i "usidriti" pozitivne. Na primjer, kada gledamo izlazak ili zalazak sunca, i kada smo dobri u tome - morate uhvatiti tu emociju i reći sebi koliko sam dobar sada, koliko sam sretan. Ako razumijem situacije u kojima imam pozitivne emocije, mogu regrutirati cijeli niz raznih akcija koje će mi pomoći da pobudim te emocije. U Talmudu je napisano da je najdulje vrijeme zadovoljstva koje osoba može doživjeti zadovoljstvo prevladati nešto u sebi. Nitko okolo ne može znati za to, ali ako se u nekom trenutku suzdržite ili, naprotiv, učinite nešto što nije tipično za vas, kad prođe mnogo vremena i sjetite se, osjećate isto zadovoljstvo kao i tada kada ste to uspjeli. Često se lišimo takvih osjećaja, zamjenjujući ih kratkotrajnim zadovoljstvima, iako je to zapravo jedan od najmoćnijih užitaka koje osoba osjeća..
Što je, po vašem mišljenju, ključni faktor koji određuje razinu emocionalne inteligencije osobe??
Mislim da je emocionalna inteligencija vrlo povezana sa sviješću osobe i sposobnošću kontrole sebe. Čini mi se da je sposobnost osobe da razumije sebe, svoje emocije i sposobnost da ih izrazi najveći pokazatelj emocionalne inteligencije. Takvi ljudi su vrlo uočljivi, skladni, kad gledate takvu osobu - razumijete da je on holistički, prirodan u svojim manifestacijama, zna kako razumjeti što mu donosi radost, i zna kontrolirati svoje nezadovoljstvo. Razumije što se događa ljudima koji su mu bliski, zna kako ne ignorirati njihove emocije, ali da bi bio učinkovit u komunikaciji s njima, motivira sebe i druge ljude, zna kako naplatiti druge, a on se tereti. To su ljudi koji se ističu svojom emocionalnom inteligencijom, oni to razumiju, kada i zašto reći ili ne reći, kako reći i što učiniti ili ne činiti. Oni su organski u ovom stanju emocionalnog “bontona” i emitiraju ga u komunikaciji, osjećaju i razumiju što se može reći i što nije, te znaju kako njihove riječi mogu utjecati na druge. Ali tako visoka razina emocionalne inteligencije moguća je samo kada se osoba dobro razumije.
Pročitajte također: Kako model ponašanja utječe na naš život: značajke reaktivnog i proaktivnog ponašanja