Današnje tržište kozmetičkih usluga vrlo je gusto popunjeno. Stalno postoje nova poduzeća iz industrije ljepote koja predstavljaju najnovije tehnologije, metode, pripreme za pacijente. Koje ideje ili klinička rješenja za kozmetiku mogu se isticati u tom kontekstu??
Kako u potrazi za razvojem novih tehnologija ne propustiti stvarne potrebe pacijenta? Natalya Goncharenko, izvršna direktorica Salon Marketinga, Salon ljepote Boss, odgovara čitateljima i čitateljima o tim pitanjima o izgradnji kozmetičkog poslovanja..
Što je razvoj novih tehnologija važan za kozmetologe, a što je nepotrebno?
Danas u našoj zemlji nema problema s pristupom novim tehnologijama, najinovativnijoj kozmetici, najnaprednijim modernim tehnikama u industriji ljepote. Problem je samo u pozicioniranju našeg kozmetičkog poslovanja. Pokušajte usporediti, na primjer, tržište onih ljudi koji su svjesni neke vrste supertehnologije za gubljenje težine i sanjaju da pokušaju na sebi s tržištem onih koji žele izgubiti na težini u načelu.
Slažem se, količine su nerazmjerno različite. Prema raznim istraživačkim tvrtkama u našoj zemlji, oni sanjaju da izgube težinu u oko 70% ženske populacije i apsolutno ne zanimaju koju metodu koriste za to..
A sada ulažete u razvoj nove tehnologije, gubite na težini, tražite posebnu tehniku s glasnim imenom, pišete ovo ime velikim slovima u svim svojim reklamnim materijalima i računate na činjenicu da će promovirati Vaše poslovanje. Znate li zašto gotovo nikad ne djeluje? Ne radi se toliko o idejama ili rješenjima, već o razumijevanju bolesnikovih problema. Oglašavanje vaše nove tehnologije treba učiniti da osoba osjeća da znate sve o tom problemu i ponudite mu jednostavno rješenje. Tada će pacijent već biti emocionalno spreman doći na vašu kliniku - ali ne za tehnologiju, već za određeni rezultat..
Pročitajte također: Kako podići cijene kozmetičkih usluga i ne izgubiti kupce
Kako koristiti razvoj novih tehnologija u kozmetičkoj praksi
Prije razgovora o idejama i rješenjima, morate postati lovci na poteškoće. Pokušajte saznati koje probleme sada imaju vaši potencijalni klijenti? Zahtjev za nekim novim postupkom može se pojaviti neočekivano. Primjerice, postoji znatan broj uredskih radnika koji sjede u ogromnim zatvorenim prostorima, što pridonosi pojavi određenih problema s kožom. Te probleme treba razmotriti i odmah predložiti rješenja..
Osim klasičnih postupaka koji se odnose na pomlađivanje kože ili održavanje zdravlja, ljudi mogu očekivati i druge aktivnosti u vezi sa svojim izgledom, ali o njima uopće ne pretpostavljamo. Pratimo razvoj novih tehnologija, ali u isto vrijeme ne razmišljamo o tome je li pogodno za klijente da primaju kozmetičke usluge u onim klinikama koje već postoje. Kako se ta ili ona usluga pojavljuje u onim klinikama koje postoje? Uostalom, nije tajna da ako posjetimo neku vrstu poduzeća ljepote, tamo dobivamo neke usluge, to nije činjenica da ih mi volimo. Sve to, u stvari, je osnova za stvaranje jedinstvene ljepote poduzeća, jedinstvene koncepte poduzeća..
Trebali biste moći analizirati ponašanje i živote ljudi, moći analizirati poteškoće s kojima se suočavaju, posjećivati svoje kolege, natjecatelje pa čak i vas. A onda možete pronaći jedinstvene poslovne modele i ideje. Ovdje bi već trebali nabaviti tehnologije, uređaje, kozmetiku, zaposliti osoblje..
Jasno je da su veliki kozmetički centri već prošli ovu fazu, već odabiru kadrove i rješenja za svoj poslovni model, za svoj koncept. Ali ako tek počinjete, prvo razmislite ne o razvoju novih tehnologija, već o tome koje probleme, koje ljude i kako ćete riješiti.