Svatko od nas može sa sigurnošću reći da nijedan dan danas nije potpun bez komunikacije. Nedavno su osobni sastanci izblijedjeli u pozadini i sve češće razgovaramo telefonom s našim rođacima, prijateljima i rođacima, kolegama, partnerima i klijentima. Osim toga, svatko od nas sanja o ekonomičnoj i kvalitetnoj vezi..
Izlaz je pronađen! Novo u području IP telefonije, koja postaje popularna svakoga dana, omogućit će pretplatnicima praktičnu i kvalitetnu vezu uz minimalne tarife. Opseg ove tehnologije je širok. Danas ćemo pokušati objasniti kako IP telefonija može poboljšati kvalitetu rada medicinskog osoblja..
IP telefonija za medicinske radnike
Za zdravstvene djelatnike, komunikacija s pacijentima i kolegama sastavni je dio posla. Stoga je za njih važno da u bilo koje vrijeme mogu nazvati s bilo kojeg mjesta na svijetu..
Danas se sve konzultacije mogu obaviti telefonom, bez potrebe za odlaskom u bolnicu i stajanjem na dugoj crti. Sva pitanja o satima prijema u određenog liječnika, vremenu poliklinike, procedurama snimanja itd. Možete pitati telefonom. To je prikladnije za korištenje usluge IP telefonije. Za početak, pokušajmo shvatiti što je usluga, zašto je potrebna i kako se može koristiti?
Što je IP telefonija: opis
Tako je IP (SIP, VoIP) telefonija novina u području komunikacija, gdje se prijenos glasa odvija na bilo kojoj udaljenosti s pristupom internetu..
Glavna prednost ovog broja je u tome što značajno smanjuje troškove međugradskih i međunarodnih poziva, a istovremeno osigurava visokokvalitetnu pokrivenost.
Tako će IP telefonija pružiti mogućnost medicinskim djelatnicima za upućivanje i primanje poziva s bilo kojeg mjesta u svijetu, kao i za uspostavu neograničenog broja telefonskih linija. I sve to uz naplatu lokalnih operatera..
Usluge IP telefonije za optimizaciju rada medicinskog osoblja
Nakon čitanja opisa usluge, to bi moglo biti logično pitanje - zašto bi medicinski stručnjaci trebali koristiti IP telefoniju? Predlažemo da razmotrimo ključni popis funkcija i usluga ove tehnologije, kao i specifične primjere korištenja IP telefonije koja se koristi u području medicine.
1. Virtualni telefonski broj
Ključna usluga IP telefonije smatra se virtualnim telefonskim brojem. Danas živimo u svijetu u kojem svaka obitelj ima obiteljskog liječnika, kao i pedijatra kojem se obraćamo. Takav zdravstveni radnik trebao bi biti u kontaktu 24 sata dnevno kako bi mogao odmah savjetovati svoje pacijente, dati im savjet ili zakazati sastanak. Naravno, sve se to može učiniti uz pomoć pravog broja. Ali kako možete kontaktirati pedijatra ili liječnika koji je često na poslovnom putu ili se odmarate u drugoj zemlji (gradu), a njegovim klijentima hitno je potreban liječnički savjet.?
Ovo je mjesto gdje IP telefonija dolazi u ruci, jer virtualni broj za zdravstvene radnike nije vezan za fizičku lokaciju njegovog vlasnika u ovom trenutku. Njezino se povezivanje obavlja samo za određenog pretplatnika, što znači da možete primati i upućivati pozive u neograničenim količinama iu bilo kojem dijelu svijeta. Svi pozivi će biti proslijeđeni liječničkom uređaju, što će on naznačiti, odabirom po želji (mobilni / fiksni telefoni, Skype, SIP aplikacije)
2. SIP aplikacije
Korisno je koristiti virtualni broj za medicinske djelatnike i liječnike koji često komuniciraju sa stranim stručnjacima iz područja medicine, dijele osobno iskustvo, održavaju konzultacije putem interneta. Da biste to učinili, u dodatnim funkcijama koje se mogu instalirati zajedno s ovim brojem, postoje opcije koje omogućuju održavanje video konferencija. Za odlazne pozive liječnici moraju instalirati besplatnu SIP aplikaciju na bilo koji uređaj. Sljedeći se uređaji mogu koristiti kao uređaji:
-
Osobna računala,
-
Prijenosna računala,
-
tablete,
-
Smartphone.
Besplatno SIP aplikacija je program (kao što su Zoiper, Xlite, Asterisk), instaliranjem koje možete primati pozive apsolutno besplatno. Uvjet je samo dostupnost pristupa Internetu s uređaja..
3. Višekanalni telefonski broj
Odličan nalaz za klinike bit će usluga višekanalnog telefonskog broja, s kojim će se sada zakazati sastanak bez problema. Činjenica je da višekanalni virtualni broj za zdravstvene djelatnike može biti s nekoliko linija (na zahtjev klijenta ovdje nema ograničenja).
Na prijemu ili na recepciji, kao i prije, bit će jedan telefonski broj koji svi pacijenti i drugi posjetitelji znaju, ali kada se primi dolazni poziv, kada je prvi redak već zauzet, poziv se automatski preusmjerava na sljedeću slobodnu liniju.
Ova usluga je savršena za one klinike koje privlače nove pacijente ili partnere. Uostalom, nijedan poziv neće biti propušten.
4. Izbornik Voice IVR
Još jedna pogodna usluga treba nazvati virtualni broj za zdravstvene radnike s funkcijom glasovnog IVR izbornika, koja je automatska sekretarica. Pomoću IVR izbornika možete uvelike pojednostaviti rad svih klinika i bolnica, jer će pacijent koji je nazvao moći unaprijed poslušati informacije o vašoj bolnici. Također, pomoću tonskog biranja na telefonu, vođenog glasovnim naredbama, pacijent može samostalno izabrati stručnjaka čiju konzultaciju treba. Ova usluga će biti ne samo izvrsna prezentacija vaše klinike, već i analogna elektronička tajnica.
5. Besplatni broj
Za najnaprednije privatne klinike, kao i bolnice, koje svakodnevno moraju primati veliki broj dolaznih poziva za snimanje ili druge konzultacije, korištenje besplatnog besplatnog broja s kodom 800 bit će izvrsno rješenje, što je svojevrsna "vruća" telefonska linija. Broj se smatra besplatnim za sve pretplatnike koji pozivaju. Plaća ih vlasnik broja. Tako ćete značajno povećati ne samo razinu povjerenja vaših pacijenata ili klijenata, nego i podići sliku vaše klinike na visoku razinu.
6. Povratni poziv
Za bolnice koje imaju vlastitu službenu web stranicu, tehnologije koje se primjenjuju na osobna računala bit će izvrsne usluge. Jedna od njih je CallBack usluga, koja vam omogućuje da naručite povratni poziv izravno s web-mjesta. Dakle, pacijenti koji su zainteresirani za vašu medicinsku ustanovu, mogu ostaviti zahtjev za poziv s utvrđivanjem vremena i datuma, nakon čega će usluga automatski uputiti poziv na nju, a vama - i možete razgovarati..
7. Kliknite za poziv
Druga usluga je klikni za poziv. Na Vašoj web stranici morate postaviti gumb, klikom na koji, klijent ili pacijent može odmah stupiti u kontakt s vama. Sve pozive plaćate sami, a to znači da je obnavljanje baze klijenata jednostavno neizbježno, jer će svima biti zgodno da dobiju vaše konzultacije ili nauče druge informacije u svakom trenutku. Za pacijente ili klijente, jedini uvjet je pristup internetu i slušalicama..
Kako naručiti usluge virtualne telefonije?
Možete naručiti jednu od virtualnih telefonskih usluga iz Freezvona. Dakle, nudimo opis procesa naručivanja, zahvaljujući kojem možete dobiti virtualni broj za medicinske radnike u samo nekoliko minuta. Sve što trebate je:
-
Na internetskoj stranici Freezvon.ru predregistrirajte, gdje navedete potrebne podatke o sebi,
-
Dobijte pristup osobnom računu pretplatnika,
-
Odaberite sobu koja vas zanima,
-
Odredite uređaj za prosljeđivanje poziva,
-
Platite uslugu bilo kojim elektroničkim plaćanjem.
Nakon aktiviranja broja možete započeti s neograničenim brojem dnevnih poziva. Sada možete uvijek ostati u kontaktu sa svojim pacijentima, savjetovati se i komunicirati s kolegama. Virtualni broj za zdravstvene radnike, značajno optimizira rad u bilo kojoj zdravstvenoj ustanovi.
Želimo vam uspjeh u radu.!