Još davne 1900. trgovci u jednom od kazališta u New Yorku koristili su pobjednički partijski potez. Na plakatima koji su bili podijeljeni prolaznicima, postojao je ček za četiri centa i popratni tekst: "Izračunali smo da je vrijeme koje ste proveli čitajući ovaj pano četiri centa, u znak zahvalnosti želimo vratiti vaš novac." Tijekom izvedbe bila je puna kuća. Iako je malo ljudi tražilo da vrati novac ...
Danas, milijuni potrošača već su "žrtve" gerilskog marketinga, a čak i ne primjećujući, aktiviraju proces širenja virusa informacija. U sadašnjim uvjetima značajnog obrezivanja marketinških proračuna upotreba riječi od usta postaje sve važnija. Nestandardne gerilske marketinške ideje mogu se implementirati uz minimalni proračun. Kako to učiniti, reći će Marina Golub - stručnjak za strateške komunikacije i marketing.
Marina Golub - stručnjak za strateške komunikacije i marketing, poslovna žena. Doktor filozofije, diplomirao je na Kijevskom nacionalnom sveučilištu Taras Shevchenko, Institutu Adam Smith (London), predavač u poslovnoj školi MIM-Kijev, uključen u TOP-10 poslovnu ženu oglašivačke i komunikacijske industrije prema MMR-u.
Važne komponente koje treba uzeti u obzir prilikom pokretanja gerilskog marketinga
Kada započnete riječ od usta (usmena predaja), važno je razmotriti nekoliko važnih komponenti. Prvo, pronađite temu koja može zapaliti kontroverzu oko vašeg proizvoda ili tvrtke, čak i među strancima. Dajte potrošačima razlog, a oni će vas raspravljati od glave do pete - takva je ljudska priroda: promatrati, primijetiti i usredotočiti svoju pozornost na manifestacije svega novog i neobičnog. Drugo, važno je privući govornike koji će postati „nositelji informacija“.
Jedan od naših klijenata nije mogao izdvojiti veliki iznos za promociju. Ali za njega je bilo presudno da ljudi počnu govoriti o njemu. Ovaj se čovjek borio protiv nezakonitih radnji lokalnih vlasti u jednoj od regija. Iz očiglednih razloga, regionalni mediji potpuno su odbili pisati o naoružanom oduzimanju posla predstavnicima lokalnih vlasti. Kako bismo privukli pozornost javnosti, okrenuli smo se gerilskom marketingu..
Nestandardne gerilske marketinške ideje mogu se implementirati uz minimalni proračun..
Stvorili smo nekoliko grupa koje su dobile potrebne informacije i organizirale raspravu u javnom prijevozu. U pravilu, razgovor je započeo riječima: "Jeste li znali da ...". Tada je istaknuta situacija i izneseno je rješenje problema koje je predložio naš klijent. Nekoliko dana kasnije, situacija je postala tako intenzivno zarasla glasinama i nagađanjima da su novinari bili prisiljeni doći kod biznismena i sami saznati sve. Kao rezultat toga, uz minimalne troškove, informacije su išle ne samo na regionalnu, već i na nacionalnu razinu..
Kako pokrenuti gerilsku marketinšku tvrtku za promicanje
Ali ako je potrebno koristiti tehnologiju od usta do usta (riječ usta - ed.). U cilju promicanja tvrtke, ne preporučujem uključivanje ljudi s ulice kao govornika. Najlakši i najučinkovitiji potez je pokretanje usmenog priopćavanja putem zaposlenika tvrtke. Često interni korporativni odnosi mogu biti korisniji od višemilijunskih reklamnih kampanja. Kada zaposlenici vole svoju tvrtku i ponosni su što rade u njoj, oni će reći svojim prijateljima, prijateljima prijatelja, čak i povremenim poznanicima, i na taj način privući nove klijente..
Drugi način za pokretanje učinkovitog širenja informacija o virusima je uključivanje vođa mišljenja. Jednostavno rješenje - plaćanje usluga stručnjaka - ne funkcionira uvijek, jer je za novac govornik malo vjerojatno da će iskreno pohvaliti vaše proizvode. Iskrenost izvješćivanja ključni je čimbenik u uspjehu gerilskog marketinga..
Prije objavljivanja riječ-od-usta, potrebno je napraviti popis ljudi čije mišljenje Centralna Azija sluša i razumije kako utjecati na svaku od njih. Važno je da vođa mišljenja (vođa mišljenja - ed.) Doista voli vaš proizvod i da razgovor o tome nije jednokratna akcija. To je moguće samo ako je proizvod stvarno koristan za vođenje mišljenja u svojim profesionalnim aktivnostima ili u svojim hobijima.
Iskrenost izvješćivanja ključni je čimbenik u uspjehu gerilskog marketinga..
Dat ću primjer ispravnog vođe mišljenja - bankara Andreja Onistrata. Dugi niz godina on doslovno "živi" maratone. Gospodin Onistrat već je formirao određenu publiku, koja mu je jednaka, sluša njegove savjete i preporuke. Tko, ako ne i on, zna što bi trebalo biti tijekom maratona, kako trenirati ispravno, kako se oporaviti od ozljede, itd.? Da je rekao da je, na primjer, oprema tvrtke X idealna za početnike, mnogi bi je kupili.
Također, vođa mišljenja može se nazvati profesionalcem u restoranu - Violi Kim, koja na ovom tržištu radi dugi niz godina. Svi njegovi restorani poznati su po jedinstvenoj atmosferi i besprijekornoj kuhinji. Ako ona kaže da je ta ili ona institucija vrijedna pažnje, onda jest.
Važno je usredotočiti se na kreativnost i jedinstvenost kampanje. Glavno je ispravno predstaviti ideju ciljanoj publici..
Ne zaboravite na lojalne kupce. Poznato pravilo: zadovoljan kupac će o svojoj tvrtki ispričati dvojici ili trojici svojih poznanika, nezadovoljnih deset. U Americi, vlasnik poznatog restorana, otvarajući još jednu ustanovu, svaki je put organizirao veliku zabavu. Pozvao je frizere iz cijelog grada i za njih uredio impresivan bife za koji nije morao platiti. Zadovoljni frizeri ispričali su o novom restoranu svim svojim klijentima - i ljudi su odmah došli u restoran.
Vidi također: Promicanje medicinskih usluga: medicinski marketing
Ljudi rado dijele ono što je dio njihovog života. Europski marketeri uspješno koriste alat za usporedbu, uvodeći u okoliš jedinstvene reklamne kampanje. Dakle, u Francuskoj i Nizozemskoj često koriste grmlje za oglašavanje usluga frizera. Lažna glava postavljena je ispod grma, pretvarajući biljku u ukrašenu frizuru. Prolaznici govore svojim prijateljima o takvom oglasu, fotografiraju se ispred njega.
Jednako su važna i sredstva prijenosa informacija. Danas mnoge tvrtke aktivno promiču teme za raspravu putem društvenih mreža. No, u suvremenom svijetu da ističu u protoku informacija postaje sve teže. Glavna stvar je ispravno predstaviti ideju ciljne publike, ispravno stavljanje naglasaka, naglašavajući kreativnu i jedinstvenu kampanju! U marketingu nema sitnica!
Više o guerilla marketingu možete saznati na BusinessShot konferenciji. Registrirajte se za BusinessShot konferenciju kako biste saznali o najučinkovitijim alatima za promicanje i povećanje profitabilnosti vašeg medicinskog poslovanja i naučite kako ih primijeniti u praksi..