Svatko od nas barem nekoliko puta u životu sjedio je za pregovaračkim stolom. Učenje pravednog pregovaranja kako bi učinkovito ostvarili svoje ciljeve općenito je jedna od najkorisnijih vještina u životu svakoga. Uostalom, gotovo svaki dan pregovaramo u jednom ili drugom obliku - na poslu: intervjue, s nadređenima, kolegama i klijentima, u privatnom životu, pokušavajući postići konsenzus u konfliktnim situacijama s rodbinom.
Unatoč činjenici da su svi ljudi različiti, postoje neke općeprihvaćene metode koje uvijek pomažu da se pregovori vode što uspješnije. Koje su to tehnike? Pročitajte članak !
Kako uspješno pregovarati: dokazane metode
Čak i ako morate pregovarati s kolegama iz različitih zemalja svijeta, ovi će vam savjeti i dalje biti korisni jer rade sa svim ljudima, bez obzira na mentalne i kulturne razlike..
Te su metode namijenjene poslovnim pregovorima, ali će mnoge životne hakove biti lako koristiti u svakodnevnom životu..
1. Ne zanemarite preliminarnu pripremu za sastanak..
Od trenutka kada ste saznali za predstojeće pregovore, počnite se temeljito pripremati: proučite tržište i pozicije svojih kolega (ili tvrtke koju predstavljaju) u njoj. Skala aktivnosti, iznos dobiti, ciljevi tvrtke na tržištu - u ovom slučaju nema sitnica.
Također pregledajte društvene mreže tvrtke i njene službene predstavnike, kao i sve moguće reference na njih u medijima i drugim medijskim resursima..
Uvijek je ugodno iznenaditi sugovornike raznovrsnim i dubokim znanjem o sebi, i što je najvažnije, iskrenim interesom za njihove osobnosti..
Još jedna (možda i najteža) faza preliminarne pripreme je skicirati osobni portret budućeg sugovornika. Mentalno se stavi na njegovo mjesto. Što diše? Što ga dodiruje? I što suprotno vodi od sebe? Gdje se mogu prijeći vaši interesi? Što više takvih pitanja možete odgovoriti prije sastanka, to je vjerojatnije da ćete moći pogoditi njegove slabosti i skrivene motive i, prema tome, igrati na njima.
2. Ne pretvarajte dijalog u monolog..
To znači da manje košta razgovarati o sebi, nego pitati sugovornika što je moguće više pitanja. Da bi se razumjele njegove stvarne potrebe i boli, ponekad je potrebno posebno obratiti pozornost na sve, čak i na male stvari..
Ako dobijete "tvrd orah", koji odgovara kratkim monosilabičkim izrazima, onda postavite sugestivna pitanja, zamolite da detaljnije iznesete, formulirate glavnu stvar. Nemojte odustati i pokazati iskreno zanimanje! Interes za sugovornika često ima čak i neplanirane objave..
Osim toga, navika puno pričati o sebi umjesto da je zainteresirana za kolegu je jedna od glavnih društveno štetnih navika koje su vrlo štetne za vaš status u društvu..
3. Ne pokušavajte izgledati pametnije od svojih sugovornika..
Zamislite: dolazite do pregovora o isporuci nove linije krema u trgovačku mrežu, a umjesto razumnog razgovora o slučaju na istom jeziku, vaš sugovornik počinje s entuzijazmom ispričati vam o tehnološkim značajkama proizvodnje i sipati kemičare iz laboratorija. Najvjerojatnije ćete biti u gubitku. I slična situacija nije neuobičajena, jer malo ljudi primjećuje "pametno" za sebe ne u slučaju..
Ako je svrha vaših pregovora, na primjer, logistika ili prodaja, onda ne biste trebali mnogo odstupiti od tečaja i početi sipati u uskim terminima, nepoznate sugovornike. Vjerujte mi, iz ovoga nećete početi izgledati mnogo pametnije i kompetentnije u njihovim očima, ali možda će vas smatrati apsurdnim..
Ako ste u drugačijoj situaciji, a suprotna strana se odlučila izdvojiti, onda je sasvim dopušteno taktički pokušati vratiti razgovor u izvorni smjer..
I još bolje, prije početka pregovora, obje strane odmah pristaju na vođenje razgovora na jeziku koji je razumljiv oboma, kako bi se izbjegli nesporazumi i nesporazumi..
4. Ne bojte se poduzeti inicijative..
Mnogi naši ljudi na podsvjesnoj razini imaju strah od preuzimanja inicijative, jer smo od djetinjstva dovedeni u glavu da je inicijativa kažnjiva..
I to je uzalud, jer u stvari, svaki sugovornik ima mnogo više podsvjesnog povjerenja i poštovanja prema osobi koja se ne boji preuzeti odgovornost ponajprije nudeći rješenja. Svaki evolucijski svojstven umu - morate ići za vođom. A vođa je onaj koji nudi specifično rješenje..
Dakle, za poslovni ugled, inicijativa je samo vrlo štedi, a ne kažnjiva..
5. Nemojte yulite i ne davati lažne nade..
Ovo je posljednja, ali najvažnija točka. Ako niste sigurni da ćete biti u stanju ispuniti sve uvjete transakcije, ne biste smjeli krenuti s puta i pokušati "iskušati" sugovornika namjerno neispunjena obećanja. Uostalom, kada ih ne možete ispuniti, vaš poslovni ugled će propasti - brzo i beznadno. Zato nemojte biti prevareni očekivanjima drugih ljudi, obećavajući planine od zlata, samo ne trebate.
Nadam se da će vam ovi savjeti pomoći da uvijek uspješno pregovarate.!
Vidi također: Stvaranje marke: korak po korak za poduzetnike