Prakticirani kozmetolozi često se suočavaju sa situacijom kada je vrlo teško razumjeti pacijentove zahtjeve i očekivanja, procijeniti njegovu spremnost da slijedi upute liječnika. Ali ako pokušate procijeniti osobu koja je došla na prijem s gledišta psihološkog portreta osobe, bit će lakše izabrati optimalnu taktiku liječenja za njega. Pročitajte više o psihološkom portretu pacijentove osobnosti i razumijevanju njegovih zahtjeva - za čitatelje Andrey Vaganov-Dashkov, liječnik anti-age terapije, dermatovenerolog, certificirani stručnjak za injekcijske tehnike, znanstveni direktor Centra za obuku Laskos.
Psihološki portret pacijentove osobnosti temeljen na teoriji generacija
Za rad liječnika anti-age medicine vrlo je važno razumjeti psihološki portret pacijenta, njegov zahtjev liječniku i znati kako ga zadovoljiti. U modernom marketingu široko se primjenjuju generacijska teorija koju su predložili američki znanstvenici William Strauss i Neil Howe..
Ta se teorija temelji na razlikama u vrijednostima ljudi različitih generacija. Razmatrane su razlike, kao i temeljni uzroci, na primjer, stanje u ekonomiji i politici, tehnološki razvoj društva itd. Nešto kasnije, teorija se počela primjenjivati u praksi Pokazala se kao vrlo učinkovita u poslu. Danas se ova teorija sve češće koristi, a ne samo u poslovanju..
Teorija generacija razmatra nekoliko dobnih skupina:
• tiha generacija rođena 1923-1943;
• Generacija Baby Boomera rođena 1943.-1963 .;
• generacija Y ili “tisućljeće”, rođena 1985. - 2000 .;
• generacija Z, rođena 2000-ih.
Danas, potrošači kozmetičkih klinika su pacijenti gotovo svake dobi - od 18 do 65 godina. Na temelju razumijevanja teorije generacija, možemo napraviti psihološki portret pacijentove osobnosti i procijeniti njegove zahtjeve liječniku.
Evaluacija zahtjeva pacijenata temeljem portreta njihove psihološke osobnosti
PORTRET BEBI BOOMERA
U pravilu, oni dolaze liječniku po preporuci voljene osobe, primjerice supružnika ili njihove djece. Strogo obavite sve što vam je propisao liječnik Na procedure idu redovito, bez prolaska. Oni dolaze sa zahtjevom da se ukloni jedna bora ili pregib, ne vide sliku stanja lica kao cjeline, jer vjeruju da izgledaju mlađe od svojih godina..
Taktika liječnika s takvim pacijentom trebala bi biti usmjerena na postupno rješavanje problema pacijenta. Bit će dobro za njega da provede mezoterapiju s lijekovima kao što su NCTC-109 i X-DNA iz Mesoestetica, koje prodaje Lascos. Biorevitalizacijski tečaj s grubo-molekularnom hijaluronskom kiselinom (molekularna težina 3 ml) bit će koristan, takav preparat može biti Refresh Z-fill.
PORTRET PACIJENTA Y
Prema procjenama raznih tvrtki koje proizvode proizvode za pomlađivanje, broj pacijenata generacije Y je oko 50-53% od ukupnog broja posjetitelja kozmetičkih klinika. Ti pacijenti žele izgledati mladi, jer smatraju da su mladi konkurentska prednost. Visok tempo života ne dopušta im sustavno sudjelovanje u pomlađivanju. Stoga će glavni postupci u liječničkoj ordinaciji anti-aging terapije biti injekcije botulinum toksina i punila..
Pacijenti Y dolaze po preporuci bliskih prijatelja ili suradnika. Rezultati za njih trebaju biti vidljivi, ali ne i očiti, odmah vidljivi i prirodni. Prilikom odabira terapije vrijedi obratiti pozornost na laboratorijske lijekove Genevrier (IULUGEN fileri).
IMOVINA PACIJENTA Z
Danas, mladi pacijenti postaju sve više na recepciji kod kozmetologa, prema statistikama od 2004. do 2017. godine, broj ovih pacijenata povećao se s 3% na 25%. Nalaze svog liječnika na društvenim mrežama i na preporuke blogera.
Ono što mladi pacijent želi je, prije svega, zdrava i lijepa koža, moderne usne i jagodice. Njihov životni moto je "Izgledam onako kako želim." Radije koristite ekološki prihvatljive proizvode. Zimmer punilo iz Zimmera može biti takav proizvod..
Kod takvih pacijenata liječnik također mora biti dizajner lica, uzimajući u obzir ne samo sve modne trendove, već imajući u vidu i tendenciju prema nejednakosti spolova..
Teorija generacije omogućuje dublje razumijevanje prave motivacije pacijenta. Ovakav pristup pacijentu omogućuje liječniku da pravilno procijeni potrebe pacijenta i riješi ih uz pomoć širokog raspona lijekova koje je podnio Lascos.