Sposobnost ispravnog komuniciranja ključ je uspjeha u bilo kojem poslu. Unatoč činjenici da je svatko svjestan važnosti komunikacijskog talenta, komunikacijske pogreške i dalje se susreću posvuda. Da biste uvijek imali druge oko sebe, dovoljno je slijediti 8 jednostavnih pravila, o kojima ćemo raspravljati u članku..
Pravila komunikacije: kako imati druge oko sebe
Pravilo broj 1. Nemojte se usredotočiti na sebe
Kada osoba stalno govori samo o svojim problemima ili postignućima, sugovornik ga ne zanima, jer je komunikacija interakcija dvoje ljudi, a ne nešto kao prijem kod psihologa. Naravno, nema ničeg lošeg u tome što govorite svoje osjećaje i tjeskobe vašoj voljenoj osobi, ali kada u razgovoru uvijek zvuči samo "ja, ja, ja", to je loše. Saznajte kako interakciju, i što je najvažnije - slušati sugovornika.
Pravilo broj 2. Sva pažnja je usmjerena na sugovornika
Fatalna pogreška u komunikaciji je neozbiljan stav prema sugovorniku. Nije baš ugodno kada tuširate dušu osobe, a on zuri u točku na zidu ili gleda fotografije na društvenim mrežama. Ako vam je sugovornik doista važan - usredotočite se na razgovor i uronite u razgovor..
Pravilo broj 3. Prestani čavrljati
Ovo pravilo komunikacije bit će osobito teško za one koji su navikli puno pričati. Da biste imali druge oko sebe, pokušajte zaustaviti i poslušati osobu, uhvatiti vlak njegovih misli i tako organizirati doista produktivan razgovor, od kojeg ćete oboje uzeti nešto korisno i novo za vas..
Pravilo broj 4. Pozornost na neverbalne komunikacije
Informacija koju prenosimo sugovorniku sastoji se od tri dijela - verbalne komponente, neverbalne (izraza lica i gesta) i parabalans. Osoba ili publika percipira 7% verbala, 38% para-verbalika (glasovne karakteristike) i čak 55% neverbalnih.
Važno je shvatiti da bez obzira na to kako bilo što lijepo govorite, bilo kakva pogrešna gesta, pogled ili položaj tijela mogu izokrenuti pozitivan dojam o vama..
Pravilo broj 5. Planirajte razgovor
Nije loše, ako prije odlaska na sastanak (pogotovo poslovnog) navedete približan plan komunikacije. Naravno, ne bi se trebalo u potpunosti pridržavati, samo razmislite o tome o čemu biste trebali razgovarati i koja pitanja želite razgovarati..
Pravilo broj 6. Pozitivan stav
To je jedna od glavnih komunikacijskih grešaka. Kada je osoba loše raspoložena, odmah se osjeća i to je glavni odbojni faktor. Idite na bilo koji sastanak - bilo da je riječ o datumu ili sastanku s važnim klijentom, uvijek budite sigurni u sebe i svoje sposobnosti.
Pravilo broj 7. Ne tražite potvrdu svojih pretpostavki
To je vjerojatno najčešća ženska komunikacijska pogreška. Ponekad, govoreći s osobom, sugovornik ima samo jedan cilj - da potvrdi svoje pretpostavke, umjesto da sazna istinu..
Pravilo broj 8. Težite razumijevanju
Unatoč činjenici da govorimo isti jezik, ponekad govorimo potpuno različite jezike. Govoreći jednu stvar, mislimo na nešto sasvim drugačije i očekujemo od sugovornika da će moći razumjeti prikriveno mišljenje da ga pokušavamo naučiti..
Kako bi se izbjegla takva pogreška u komunikaciji, važno je pobrinuti se da se vi i vaš kolega točno razumijete. Pokušajte jasno izraziti svoje misli bez naznaka i drugih stvari..