Prema rezultatima ankete provedene među glavnim igračima na tržištu estetske medicine, uočen je dosad nezabilježen porast krivotvorenih proizvoda u tekućoj 2016. (taj problem odnosi se na lijekove i hardverske tehnologije). pripremio je nekoliko pitanja o tome kako se suprotstaviti ovom fenomenu, koji su se često pojavljivali i raspravljali ove godine među najvećim tvrtkama - distributerima proizvoda za tržište estetske medicine. Danas čitateljima nudimo odgovore na ta pitanja koja je dala Torba Grigory Vyacheslavovich, direktor Akademije znanosti Naukovoia Krasi Ukrainy.
Što mislite o tvrdnji da tržište kozmetičkih proizvoda postaje sve falsificiranijim? Vaša se tvrtka bori s ovim fenomenom i kako?
- Po mom mišljenju, to je sasvim prirodno, s obzirom na trenutnu gospodarsku situaciju u našoj zemlji, da cijena proizvoda postaje odlučujući faktor za mnoge profesionalce. Poznavajući naše liječnike kao visoko odgovorne ljude pred svojim pacijentima, pretpostavljam da radije brinemo o jeftinijim proizvodima, nego ih opskrbljuju službeni predstavnici, nego da kupujemo velike količine krivotvorene i krivotvorene robe. Siguran sam da krivotvoreno tržište ne prelazi 15-20% u segmentu VIP lijekova. Klijenti su u pravilu klijenti avanturističkog karaktera, često bez visokog medicinskog obrazovanja. Naravno, povećat će se i broj navijača "lakoga novca", ali ne vjerujem u njihov uspjeh. Naravno, ne podrazumijevam krivotvorene proizvode kupljene u ljekarnama EU-a, izložbe, kongrese.
"Borba" protiv krivotvorenih proizvoda nije prava riječ, mi pokušavamo stvoriti uvjete pod kojima suradnja s ANC-om donosi red veličine više koristi od kratkoročnih koristi od takvih sumnjivih kupnji: zastupanjem različitih marki, u mogućnosti smo pružiti isplative sveobuhvatne ponude. Financijski smo visoko stabilna tvrtka, a našim redovitim vjernim kupcima uvijek se pružaju dodatne preferencije u obliku odgođenih plaćanja, organizirajući neku vrstu “skladišta” proizvoda na temelju svojih klinika, itd..
Imamo dosad nezabilježeni znanstveni i obrazovni program raznih stupnjeva obrazovanja: od lokalne obuke početnika do međunarodnih znanstvenih i praktičnih tečajeva, kao što je npr. Expert 4U. Tvrtka organizira veliki broj treninga na licu mjesta: posjete međunarodnim kongresima, majstorskim tečajevima itd. Naravno, svi naši programi isključivo su uključeni u naše stalne kupce..
Naravno, činimo sve što je u našoj moći, u okviru pravnog polja: pokušavamo informirati sudionike tržišta o potencijalnim opasnostima kako krijumčarene robe, tako i krivotvorenja. Uveli smo bilježenje svake štrcaljke s nepopravljivim hologramom, tako da barem pacijent može biti siguran da mu je dan izvorni lijek, a ne lažni.
Kako vaša tvrtka štiti liječnika od beskrupuloznih dobavljača? Koji su posebni uvjeti suradnje osigurani u Vašoj tvrtki? ?
- Malo me zbunjuje pitanje o zaštiti liječnika od beskrupuloznih dobavljača. Oni profesionalci koji rade s upitnim drogama daleko su od toga da budu prevareni i dobro su svjesni što rade kada naručuju robu ne od službenih distributera, dovode robu u kovčeg ili naručuju putem interneta. Što se tiče financijskih rizika liječničkog rada s krivotvorenom robom ... Jednom je ovu temu dobro opisao naš voditelj odjela za anti-age, Olga, u Suganiakovom članku-istraživanju, koji je objavljen u Les Nouvelles Esthetiques u rujnu. Imali smo zanimljivo iskustvo neke vrste istrage: naručili smo preko britanske web stranice koja je bila vrlo popularna na kozmetičkim forumima, koja je nudila proizvode poznatih robnih marki, uključujući i našu, gotovo pola cijene. Naravno, ispostavilo se da su to prevaranti. Osnovna cijena originalnih proizvoda može varirati 5-20%, ovisno o karakteristikama lokalnog oporezivanja i zakonodavstva. Liječnik sam donosi moralni izbor: roba službenog zastupnika ne može koštati koliko krivotvorene i krijumčarene robe. Ako je za liječnika tih 10% troškova robe (napomena, čak ni procedure!) Važniji su od potencijalnih rizika osobne odgovornosti, mogućnosti sudjelovanja u obrazovnim programima predstavništva, marketinške informacijske podrške, servisiranja opreme, onda je to prije svega izbor ovog specijalista, po mom mišljenju , Naš zadatak može se formulirati kao u dobro poznatoj izjavi: "Učini što moraš i što god se dogodi". Provodimo cijeli ciklus predstavničkih zadataka: provodimo lokalne i međunarodne treninge, razvijamo tržište, podržavamo klijente. I sa ponosom mogu reći da nas naši klijenti plaćaju zauzvrat, budući da su naši pravi partneri.!
Zašto je važno da liječnici kupuju i koriste samo proizvode koji imaju potvrde o sukladnosti ili potvrdu o registraciji u Ukrajini??
- To je još jedan korak u zaštiti liječnika i pacijenta - zaštite od nezakonitih i niskokvalitetnih proizvoda, protiv neprofesionalnih sudionika na tržištu. Na kraju, ovo je banalan zahtjev regulatornih tijela, a za normalan i miran rad stručnjaka prirodno je uzeti upravo one lijekove koji imaju odgovarajuće certifikate..
Koji se drugi problemi susreću prilikom prodaje kozmetičkih proizvoda i kako se vaša tvrtka bori s njima??
- Gore spomenuti problemi su doista najznačajniji koji otežavaju razvoj tržišta. Društveno-politička situacija ne može utjecati na rezultate rada. Svi čekamo i nadamo se što skorijem rješavanju problema u našoj zemlji, što će nam omogućiti da radimo i razvijamo se tiho..
Koji su drugi problemi na tržištu kozmetologije, po Vašem mišljenju, razgovori stručnjaka za cjelokupno poboljšanje kvalitete rada?
- Ja sam za bezuvjetno povezivanje službenih sadržaja u borbi protiv ilegalnih imigranata. Također u potpunosti podupirem ideju o „prijateljstvu“, a ne „protiv“, kada su tvrtke više partneri u razvoju tržišta, a ne konkurenti koji troše vrijeme i energiju na međusobno utapanje. Potrebni su nam zajednički programi obuke, razvoj jedinstvene politike etičkog promicanja, itd. Čini mi se da su sve to vrlo aktualna pitanja..