Poslovni lideri su svjesni da automatizacija različitih procesa u poslovanju uz korištenje najprikladnijih tehnologija uvelike olakšava rad zaposlenika, štedeći vrijeme i energiju za rješavanje važnijih i složenijih zadataka. Danas je vrlo važan i koristan alat za medicinsko poslovanje CRM-sustavi - softver dizajniran za automatizaciju interakcije s kupcima. Zašto su CRM sustavi nezamjenjivo rješenje za poslovanje u području medicine i koje mogućnosti otvaraju, rekao je Andrei Burlutsky, menadžer za razvoj poslovanja u EU i Ukrajini, Microsoft.
Andrija Burlutsky - voditelj razvoja poslovanja u EU i Ukrajini, Microsoft
Zašto je danas važno koristiti softver?
Softver je važno koristiti ne samo danas, nego i jučer. Precizna automatizacija s pravom tehnologijom vodi tvrtku na novu razinu produktivnosti i fleksibilnosti. Danas tehnologija može ubrzati lansiranje novog proizvoda na tržište, olakšati rutinu zaposlenika za obavljanje svakodnevnih zadataka od nekoliko sati do nekoliko klikova mišem, održavati pravilnu komunikaciju sa svojim klijentima, osiguravajući time njihovu lojalnost, pa čak i privući nove kupce..
Je li korištenje CRM sustava relevantno za sve tvrtke? Koje su glavne prednosti rada s CRM sustavom??
Moj odgovor je definitivno da. Različite tvrtke trebaju različite sustave za interakciju s klijentima. Poznavanje klijenta u eri digitalne transformacije postaje presudno. Rad s podacima u CRM-u jača lojalnost kupaca prema brandu. No, analiziranje podataka u CRM-u daje vam još više mogućnosti - omogućuje tvrtki stvaranje novih proizvoda na temelju spoznaja, obrazaca ponašanja ili preferencija..
Rad s podacima u CRM-u jača lojalnost kupaca prema brandu..
Važno je da CRM postane obvezni postupak za sve zaposlenike ili pravila u tvrtki. Fragmentarna uporaba sustava ne daje gotovo nikakve rezultate. Za one koji trenutno nemaju elektroničko računovodstvo kupaca, preporučio bih da počnete s programom Excel. To će biti prvi pravi korak na putu od tvrtke koja ima kupce do tvrtke koju kupci vole..
Kao dio izvješća "Cijeli bazen klijenata je na dohvat ruke", koji će biti predstavljen na Business Shot konferenciji 12. svibnja, Andrei Burlutsky će vam reći više o mogućnostima i prednostima korištenja CRM sustava u medicinskom poslovanju, kao i odgovoriti na sva vaša pitanja o automatiziranje interakcije s klijentima, privlačenje i povećanje lojalnosti pacijenata uz pomoć modernih tehnologija.
Registrirajte se za konferenciju kako biste naučili kako pravilno organizirati i razvijati medicinsko poslovanje, stalno povećavajući njegovu profitabilnost uz pomoć modernih alata i učinkovitih strategija.
Postavite svoja pitanja u komentarima na ovaj članak, dođite na Business Shot 12. svibnja i dobiti sveobuhvatne odgovore na njih.!